河马CMMS进行了一次对100名设施经理进行了为期三个月的调查为了深入了解今天的专业人士正在寻找什么CMMS软件系统有一些有趣的发现。调查要求参与者回答五个关键问题，包括:
我们将他们的发现总结如下。
直接维护部门的当前状态或状况
调查中最有趣的发现之一是，只有不到一半的受访者(45%)报告使用手动文档方法(如Excel电子表格、老式的纸笔方法，甚至是便利贴或电子邮件链)来跟踪和管理维护操作。
手动跟踪和管理方法的主要问题是缺乏集中的系统，这可能导致数据冲突、错误和过时的信息。理想情况下，现代化设施和维护部门通过使用集中系统跟踪和管理维护数据库的各个方面来简化每个渠道和用户之间的操作和通信。
事实上，数据对于根据基准衡量进展至关重要。国际设施管理协会(IFMA)基金会发布了一份针对这一问题的指南。”为设施专业人员制定基准，强调了不仅需要数据，还需要一种收集和分析数据的方法。“通常，当设备专业人员表达对基准测试的兴趣时，他们会先说他们想要测量什么。最常见的例子是空间利用和能源消耗或成本，”报告解释道。缺乏有效、可靠的数据报告是继续依赖人工文档的设施的主要障碍，这使得更高的基准测试和性能测量更加难以实现。
该调查领域的其他有趣发现包括:
这就不足为奇了，那么，许多现代维修部门挣扎于有效的维护和设施管理．缺乏明确定义的过程、协议和系统会导致混乱的工作，经常不能满足组织的需求，并使基准测试几乎不可能实现设施目标。
现在的维修部门是什么样的?
超过三分之一(35%)的受访者表示，他们只有一个设施，而27%的人有七个或更多的设施需要管理。其余的受访者报告有2到6个设施:
即使在一个部门只有一个设施的情况下，这些设施有两个或两个以上的建筑物是很常见的，该部门负责监督和管理维护活动。
当然，公司通常不会停滞不前。今年只有一个设施的组织可能会在未来两年内增加到五个设施。根据全球产业分析报告，预计到2020年，设施管理的全球市场潜力将达到6988亿美元。这说明了利用技术工具(如CMMS)的重要性，这些工具可以随着组织的增长而有效地扩展，以及在设施之间比较数据的能力。
获得CMMS的主要原因
大多数受访者(84%)同意主动维护对现代组织很重要，并将其作为实施CMMS的首要原因。此外，83%的受访者表示，简单的工作订单是他们做出决定的驱动因素。
近四分之三的调查参与者(74%)表示，他们实施CMMS的主要原因之一是希望简单地跟踪和管理设备、资产和库存。
此外，据估计75%的劳动力将由千禧一代组成到2015年。千禧一代成长于数字时代，对于这些员工来说，手工文档等过时的做法往往显得过时。他们习惯于依靠数据来帮助和提高工作绩效，因此跟上互联的、精通技术的员工的需求意味着CMMS解决方案是向前发展的必须。
最重要的CMMS特性
调查参与者指出了他们在选择CMMS时认为重要的几个特征，包括:
SMGlobal确定CMMS中的其他重要特性，例如用于频繁维护作业的可重用任务模板，无需为重复任务重新创建轮子，以及以各种方式调度任务的能力。这可能意味着将重复的任务安排在每周或每月的同一天和时间重复执行，或者根据满足的条件触发任务调度，例如完成另一个工作订单，更改仪表读数，或警报条件或阈值。
维护积压提供了跟踪过期、待处理或未完成的工作订单的能力，并且自动报告简化了向关键涉众发送报告数据和关键统计数据的过程。另一个有用的特性是能够生成设备或机器故障报告，从而更容易查明系统故障或服务中断的根本原因。与设备性能和成本相关的问题和数据的历史或实时比较，为推动预防性维护、主动部件更换和设备更换的决策提供了可操作的见解，使设施管理人员能够优化性能。
当考虑实现CMMS的原因和最理想的特性时，许多以前依赖手动过程的设施经理可能会关注基本的报告和功能。有必要深入研究CMMS解决方案更复杂的功能，以确定随着组织的发展，哪些应用程序和特性将最好地为您的组织服务。FacilitiesNet建议创建一个CMMS选择团队来获得各种各样的视角，并依赖于一个系统的过程来选择正确的应用程序。
实施时间
只有3%的受访者表示实施CMMS是一个长期目标。40%的人表示他们希望在一到三个月内实施CMMS, 20%的人希望在未来三到六个月内做到这一点。
调查指出，实现CMMS解决方案的理想时间框架是中间阶段，大约在一个月到六个月之间，“因为供应商和客户都有足够的时间来收集和输入数据，但没有太多的时间来拖延项目并经历崩溃。”
考虑到许多受访者报告了对简化资产、设备和库存跟踪的渴望，这个时间表也是至关重要的，因为CMMS解决方案与条形码标签和资产标签解决方案相匹配，以促进自动数据捕获。这种配对减少或消除了手动数据输入过程，极大地减少了错误，提高了准确性和效率，并加快了维护或遵从性报告等任务的速度。
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